Tidio

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um que traz seu help desk, chat ao vivo, chatbots e ferramentas de geração de leads diretamente para seu dispositivo móvel. Mantenha-se conectado com clientes de qualquer lugar e gerencie conversas em movimento.

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente usando o chat ao vivo. As "Respostas Rápidas" permitem que você envie respostas predefinidas com um único toque, liberando você para se concentrar em perguntas complexas que precisam de atenção pessoal. Sua lista completa de visitantes aparece em tempo real, para que você saiba exatamente quem está em seu site a qualquer momento.

A implantação de chatbots funciona independentemente — eles continuam a engajar visitantes e capturar leads mesmo quando você está offline. Isso significa que seu suporte ao cliente opera 24 horas por dia, sem exigir sua atenção constante. Acesse informações detalhadas do visitante, incluindo localização geográfica, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP, fornecendo contexto para cada interação.

As notificações push mantêm você informado sobre as mensagens recebidas, independentemente de o aplicativo estar aberto. Você nunca perderá a oportunidade de se conectar com um cliente em potencial ou resolver um problema.

A experiência móvel espelha o poder da plataforma de desktop, permitindo que você gerencie todo o seu pipeline de comunicação com o cliente a partir do seu telefone ou tablet. Seja monitorando conversas ativas, revisando a atividade do visitante ou implantando respostas automatizadas, tudo é acessível com alguns toques. Baixe Tidio e leve suas operações de suporte ao cliente para o seu bolso.